| Информация |
 |
|
|
|
Доставка живого товара в регионы России (будет открыта весной 2012 г.) |
|
|
Правила доставки живого товара в регионы России
- товар отправляется при 100% предоплате (подробнее о способах оплаты)
- мы отправляем заказ с гидробионтами на сумму от 2000 рублей, если Вы хотите оформить заказ на большую сумму, он должен быть кратен 500 рублям (2000 руб., 2500 руб., 3000 руб. и т.д.);
- стоимость упаковки живого товара
- аквариумных растений 300 рублей;
- аквариумных рыбок, беспозвоночных, а также живых камней 500 рублей;
- доставка осуществляется ЕМС почтой;
- пожалуйста, перед тем как оформить заказ удостоверьтесь, что температура в Вашем городе соответствует рекомендованной
- живые растения
- товар пакуется на срок до 2-4 суток, в зависимости от вида растения (длинностебельные растения, нимфеи и некоторые другие пакуются на меньший срок);
- рекомендуемая температура 5-25 °C.
- рыбы и растения
- товар пакуется на срок до 2 суток;
- рекомендуемая температура 15-25 °C;
- мы упакуем товар максимально качественно, но ответственность за его сохранность не несем;
- живой товар не резервируется и подбирается непосредственно перед отправкой заказа по наличию;
- возможно предоставление ветеринарной справки по форме N1 для вывоза живого товара за пределы Москвы (подготавливается по предварительной договоренности минимум за одну неделю), стоимость справки 500 рублей
Региональному покупателю: как оформить заказ на живой товар
- Зайдите на сайт ЕМС почты. В «Калькуляторе расчета доставки» в пункте «Откуда» выберите «Москва», в пункте «Куда» - Ваш город. Система отобразит контрольные сроки прохождения посылок между городами (стоит учитывать, что эти сроки в реальности больше). Живые растения могут выдержать до 4-х суток пересылки, рыба и беспозвоночные до 2-х суток.
- Положите в корзину рыбок и растения на сумму от 1000 руб., отправьте заказ.
- Ориентируясь на список желаемых гидробионтов, диспетчер выставит Вам счет на оплату, в который войдет:
- стоимость рыбок
- стоимость упаковки (см.выше)
- стоимость доставки в Ваш город ЕМС почтой (в зависимости от веса и удаленности Вашего города, стоимость доставки составит ~700-1400 руб.)
Сумма счета будет кратна 500 руб. Подбирая заказ, мы стараемся максимально приблизиться к оплаченной сумме. Остаток предоплаченных средств мы вернем Вам или учтем при следующем заказе.
- Вы оплачиваете заказ, любым из удобных способов (способы оплаты)
- После поступления средств на наш расчетный счет, Вашему заказу присваивается статус «Поступила оплата».
- Мы вызываем курьера ЕМС (понедельник - четверг) и собираем Ваш заказ. К сожалению, на складе с живым товаром постоянно возникает пересортица. Поэтому при карантине/отсутствии живого товара на складе в момент подбора товара, мы заменяем его по согласованию с Вами на другой живой товар, имеющийся в наличии. Согласование происходит по телефону, указанному в заказе. Если мы не можем до Вас дозвониться, мы пытаемся сделать это на следующий рабочий день. Отправка заказа в этом случае переносится.
- Как упаковывается живой товар:
- рыбки пакуются в полиэтиленовые мешки, закачиваются кислородом (выборочно)
- беспозвоночные также упаковываются в полиэтиленовые пакеты, но без кислорода
- растения вынимаются из горшочков и пакуются без грунта (при транспортировке грунт может рассыпаться и повредить растения)
- рыбки с острыми плавниками, крупные рыбы, кораллы на камнях упаковываются в 2-3 полиэтиленовых пакета, между пакетами прокладывается газета или пленка (для надежности)
- все гидробионты упаковываются в термоупаковку (газета, пузырчатая пленка, пенопласт, гофро-короб)
- После того, как Ваш заказ будет передан курьеру ЕМС, мы сообщим Вам номер трека (почтового идентификатора), с помощью которого на сайте ЕМС Вы самостоятельно отслеживаете прохождение заказа
- Мы будем очень признательны, если после получения посылки, вы напишете нам как дошли рыбки.
in regions rossiitovar off at 100% advance payment (for details on payment methods)
|
|
